Szerelvenybolt.hu

Weben rendeltem egy vízszűrőt. 3 óra kell, mire oda tudják adni... Sürgős lett volna. Sebaj, megvszem máshol, és más keres rajta. Senkinek sem ajánlom

Bemegy az ember a boltba vásárolni, beáll a sorba, ez természetes. Minden kiszolgáló pult látszólag foglalt. Várok. Az egyik eladó utólag kiderült talán a főnöke volt. Elment tőle, de nem hív oda senkit a várakozók közül. Bejön egy újabb vásárló, soron kívül előre megy hozzá, név szerint köszönnek egymásnak. Minek allunk mi vásárlók a sorban ha szarba sem néz minket? Hátat fordítottam és elköltöm a pénzem másik áruházban

A minap bementem az üzletbe vásárolni mosdó csaptelephez betétet. A kiszolgáló fiatalember udvariasan , segítőkészen kiszolgált! Ajánlom az üzletet és ha kell máskor is ide megyek vásárolni.

Egy nap múlva visszavittem becserélni (levásárolni) pár bontatlan terméket és az előző napi ár 70-80%-át írták csak jóvá. De nem is szóltak róla, csak utólag láttam a számlán. Nem megyek vissza reklamálni, de vásárolni se.

Első vásárlásunk ami egyben az utolsó is. Senkinek sem ajánlom, ugyanis megdöbbentő, hogy egy webáruház 2025-ben ilyen szinten semmibe veszi a vásárlóit. Rendeltünk egy zuhanygarnitúrát, amire két nappal később egy rendkívül modortalan, lekezelő hangvételű levél érkezett Fejes Rita kolléga aláírásával, amelyben mindenféle előzmény vagy magyarázat nélkül közölték: a rendelést törölték, mert a termék már nem elérhető. Pont. Sem elnézés, sem alternatíva, sem gesztus arra, hogy a hibát ők okozták. Ehelyett az arrogáns utasítás, hogy ha akarunk valamit, rendeljünk újra. Hát milyen hozzáállás ez? Egy olyan alapvető vásárlói jogot sem biztosítanak, hogy az ember választhasson egy másik terméket ugyanazon rendelés keretében? Nem lenne vevőbarátabb (és főleg professzionálisabb) megoldás, ha udvarias hangnemben felajánlanák a lehetőségeket, és bocsánatot kérnének a kellemetlenségért? Az első benyomás döntő mindenki számára, és ez az első vásárlás hatalmas csalódás volt. Egy webáruház nem csak termékeket árul, hanem bizalmat is. Itt az utóbbiból semmit nem kaptunk.

Webshopban megtalálható, raktárban lévő kádat szerettem volna vásárolni. Az eladó kiröhögött.

Emailon az ügyfélszolgálaton ketesztűl kértem termékekről információt! Készletre és árra lettem volna kíváncsi. Az altalam érdekelt 3 termék közül csak 1 cikkszámát tudtam, többit megnevezve írtam le. Egy idő elteltével válaszoltak, hogy az általam leírt cikkszámot nem forgalmazzák, hívjam valamelyik boltot! Észre vettem, hogy elírtam a cikkszámot igaz 1 karakterrel, de elírtam. A többi általam kért termékről már semmi infó nem jött! Válaszoltam nekik, hogy elírtam a cikkszámot elnézest ( ezt is beleírtam a válaszba) és leírzam a jó cikkszámot! És vatnam a többi tetelte a választ. Megint egy idő elteltével jött a válasz a már jól leírt termékre, semmi több! Kezdeném azzal, hogy ilyen nulla kiszolgálassal egyáltalán minek az ügyfelszolgálat??? Maguknál A tanacs au volt, hogy ketessem a boltot telefonon!! Vicc, telefojon nem elerhetőek, nem veszik fel!!! Ezert fordultam az ügyfelszolgálathoz..... yhát itt se jutottam előrébb! Mivel Dunakeszi kirendeltség esik útba, ezért szombaton bementem reggel, mivel nem kaptam más segítséget. A boltban közel 20 percet álltam, és azt hallgatam, hogy a két haver aki biztos jó ismerős volt a két ott dolgozót igencsak feltartja! Azt említenem se kell, hogy köszönni nem köszönnek.! Én köszöntem, de vissza semmi!! Na minegy, volt meg egy vásárló elöttem aki kitudja mióta várt!! Sorrakerült. A másik eladót az egyik cimbi még mindig "dolgoztatta"! Az elöttem lévő vásárló valamit visszahozott, és közölték vele, hogy ma nem tudják vissza venni a terméket majd hétfőn!!! Meg kell vennie ami jó, és majd jöjjön vissza! Közben a kollégája is oda cammogott, akit az egyik cimbi már jó ideje feltart és valamit akart sztornóztatni, arra is az volt a válasz, én nem tudok sztornózni!!!😂 Ez mi??? Ez vicc és szánalmas!!! Az elöttem lévő vevő aki bizonyára nem cimbi, se értette ez milyen eljárás....😂, látszott rajra... csak csöndben volt mint én.... Közben bejött egy újabb vásárló, ekkor az egyik eladó kiment az egyik " cimbivel" gondolom áruért. Mikor visszajött megkérdezte tőlünk, ki következik?? Mintha nem látta volna, hogy közel 20 perce ott állok, es hallgatom az egyik cimbit mi mennyibe kerül az általa vásárolni kívánt termékek közül. Komoly lehet ez az üzlet ha a vásarló mondja meg mi mennyi😂. Na végre sorrakerültem.... Röviden tömören nem feltartva a következő vásárlót ( hátha ő is cimbi, aki megérdemli a 20 percet amit rászánnak) mert nagyon otthonosan mozgott mondtam mire lenne szükségem.....az eladó pötyögött valamit a gépbe, és mondta adom, ja adnám ha lenne, nincs, majd kedden érkezik... Szóval ez az egész szánalmas és gyalázatos!! Telefonon nem elérhetőek, az ügyfelszolgálat minek, ha nem segítenek!? A személyes latogatás egy nulla, majd 30 percet várzam a nagy semmiért! Elmentem egy másik szakáruházba, ahol kb 3x annyian voltak az ekadóterben, adták egyből a cuccokat, kb 20 %- kal olcsóbban! Az egész nem tartott 10 percnél tovább!! Ennek az üzletnek a minden nemű minősége nagyot zuhant!!! És azt se értem, hogy lehet egy termék ára közőtt 20-25%-os árkülönbség ha azt személyesen vagy webshopon ketesztül veszi meg valaki személyes átvétellel! Ezt onnan tudom, hogy erre az 1re kaptam választ az egyáltalán nem segítőkész ügyfélszolgálattól! 👎🏻