XXXLutz Budaörs

Frissítenék 🙂 a 4 csillag helyett mostmár 5 😉 Egy asztalt vásároltunk, amelyről kiderült, hogy sajnos sérült volt. Nagyon köszönjük S. Éva segítségét és közbenjárását a cserefolyamat lebonyolításában. Továbbá az XXXLutz és a gyártó rugalmasságát a cserét illetően! Nagyon meg vagyunk elégedve a termékkel és a vásárlásunk utáni hozzáállással. Több ismerősünknek is meséltük az esetet. Szívesen ajánljuk másoknak is a vásárlást. ————— 5 hónapja Nagyon szèp az áruház, rengeteg termékkel. Számunkra kicsit drága.. Egy ebédlőasztalon gondolkozunk.

Egy sarok ülőgarnitúrát vásároltam, házhoz szállítást és összeszerelést is kértem. Az eladó mondott egy árat, amit ki is fizettem. A szállítók közölték az összeg amit fizettem nem tartalmazza az összeszerelést. Felhívtam a vevőszolgálatot (január 9-én), szintén közölték, hogy csak a házhoz szállítás van benn az árban. Viszont az eladó velem, mint házhoz szállítást és összeszerelést fizettetett ki. Vevőszolgálatnál panaszt tettem, ígéretet kaptam, hogy kivizsgálják az ügyet. Pár nappal később érdeklődtem, közölték 30 napon belül válaszolnak. 35 nap után érdeklődtem ismét, - mert természetesen nem válaszoltak - nem túl barátságosan közölték, jó lenne ha békén hagynám őket, mert csak a szállítást fizettem ki! Hiába mondtam, hogy én nem csak azt kértem! Az egészre mondtak egy árat, amit elfogadtam és kifizettem, de ez senkit nem érdekel! Tanulság: eladónak semmit nem kell elhinni, és egy vevő centrikus üzletet keresni! XXXLutz-ot nagy ívben kerülni!

Most először vásároltunk itt (és utoljára) -egy kerti garnitúrát, -mert az Ikeának nem volt számunkra mindenben megfelelő terméke. Nem volt szimpatikus, hogy csak online lehetett megrendelni a bútort, mert nem volt kiállítva, de végül hosszas mérlegelés után megvettük a webshopban. Másnap át is vehettük a budaörsi áruházban, bár az adminisztráció kicsit bonyolult volt. (Egyébként az áruházban egy vevőt sem láttunk, egy kassza volt nyitva, ott sem állt senki sorban (péntek késő délután.)) Nagy nehezen sikerült az árukiadónak előkeresni és vihettük is haza a bútort. Sérülés nem látszódott a dobozokon. Viszont mikor otthon kinyitottuk, a kanapé résznek 3 lába el volt törve, emiatt nem tudtuk összeszerelni. Szombaton mondták, hogy a hibás termékről küldjünk fotót a cseréhez. Ezt meg is tettük, de nem válaszolnak rá 5 napja..... egy klasszikust idézve: "IT IS SO BAD, I WANT TO GIVE YOU A ZERO, BUT THAT'S NOT POSSIBLE, SO I GIVE YOU A ONE"

A budaörsi XXXLutz valóban XXXL méretű lakberendezési áruház. Nehéz itt nem rátalálni arra amit a lakásába venni szeretne bárki is. Óriási alapterületen, több szinten tematikusan berendezett osztályok. Most a karácsonyi időszakban is szépen feldíszített dekorációk láthatók mindenhol. A két szokásos negatívum itt is megvan, vadászni kell az eladókat és az árak elég borsosak, de e mellett is klassz az áruház.

Hatalmas áruház a autópálya bevezető szakasza mellett. Itt aztán mindent lehet kapni ami egy házba, lakásba kell. Óriási választékkal rendelkezik, vannak pénztárca barátabb termékek is. Több szinten szinte minden. Itt aztán el lehet veszni a választékban. Ha megéhezel, akkor van egy nagyon jó büfé az emeleten. Mi ülőgarnitúra nézelődésben voltunk ott és hogy képbe kerüljünk a választékkal, a lehetőségekkel, az árakkal.

Hosszú évek (évtizedek) óta vagyok a vásárlójuk, a konyha kivételével szinte már mindent vettem itt és sosem csalódtam. Stílusában, választékban kiemelkedő a hazai piacon. A carryhome, xora termékcsaládok nagyon szépek, a szőnyegválaszték (és az akciók is, pl. Sikerült 50%-os kedvezménnyel élni) szuper. A héten függönyöket választottunk, talán olyan 3-400 féle lehetőség van. Az osztályos kolléganő egy tünemény, innen is nagyon köszönjük a mindenre kiterjedő és türelmes szakmai támogatását! 💜

Rettenet! Rendeltem 6 db. fürdőszobai lámpát, majd 2 hètre rá 2 db. ágyat ès 2 db. matracot. Tájèkoztattak, hogy a 6db. lámpából 4-et nem tudnak beszerezni, gondoltam èn..belefèr..Persze neten megrendelve ugyan az 4 napon belül, ugyan abban az árban a kezembe volt. Csend..... Felhívva az üzletet tájèkoztattak, hogy nem èrtik, mièrt nem szóltak, de sajnos a másik kèt lámpát sem tudják teljesíteni... Bementem az üzletbe, ès visszaadták az árát.... Persze azt is neten rendelve megkaptam elèg hamar. Telt az idő.... Majd a másik rendelèstől számítva 1,5 hónap elteltèvel felhívtak, hogy ezt sem tudják teljesíteni... Nyilván, ennek már hangot adva nemtetszèsemet nyilvánítottam, elèg erős hangnemben, amire az ügyintèző sajnálatát fejezte ki. Èrtem èn, hogy nem tehet róla de egy ekkora üzlet, vèlemènyem szerint ezt nem teheti meg. Azaz megteheti, mert nem èrdekli senkit. Szerencsètlen ember megy, küzd, kifizeti amit spórol ès szó szerint, egy kaján vigyorral lerendezik, mondván a pènztár visszafizeti. Nem kèrtem a másik bútor kedvezmènyèből, vagy az ingyenes kiszàllításból, mert nem azt rendeltem, fizettem.. Nálam teljes mèrtèkben leszerepeltek, nem kis bosszúságot okozva. Mondanom sem kell, hogy ugyan az a bútor, a gyártó oldalán elèrhető ès rendelhető. Nem 2 hónapos határidővel, hanem max. 10 napossal, ingyen házhozszállítva, utánvèttel, olcsóbban. Összegezve: aki bemegy, rendel, számoljon ezzel az opcióval.. aznap èn voltam a tizedik károsult az adott üzletben. Hajrá XXL, soha többet.......