bbsdoors Szeged

Korrekt cég, többször vásároltink tőlük, nem volt gond sem a minőséggel, sem a beépítéssel. Az ügyfélszolgálat segítőkész.

Kritikán aluli cég, az ügyfélszolgálat pedig borzalmas. Új fa ajtót vásároltam, majd beépítette szakember, és le is lakkozta megfelelően, alapozó majd lakk. Kb 3 hónapra több helyen szétnyílt az ajtó. Felkerestem a forgalmazót, aki azt mondta hogy a lakkozás miatt nyílt szét az ajtólap, mert a lakk beáztatta a fát. Erre nem vállalnak garanciát, hanem 10ezer forintért kicserélik az ajtólapot. Hívtam szakembert a saját költségemen kijavította. Elmondta, hogy ez a szakszerűtlen kivitelezés és a nem megfelelően kiszárított faanyag hibája, tehát a forgalmazó jogtalanul utasította el a garanciális javítást.

Azonnali elvihető árukészlet és jó árak, jó minőségben.

Röviden: Hónapokig hazudtak hogy folyamatban van a garanciás csere ajtó gyártása, majd végül annyit mondtak, hogy túl sok idő telt el, így már nem cserélik ki. Hosszan: Rendeltünk ajtókat. Igazából időben meg is jött, azzal nem volt gond. Az ajtók 2-3 hétig álltak a csomagolásban, mire beépítésre kerültek. Kibontás után vettük észre, hogy az egyik ajtó a hungarocell csomagolás alatt sérült. Lefényképeztük, jeleztük a cég felé. 1-2 hétig csend volt, szóval újra telefonáltunk, ahol azt mondták, hogy a lengyel gyártó befogadta a garanciális kérést, küldjünk még pár képet az ajtóról, hogy lássák pontosan milyen ajtó volt. Elküldtük. Eltelt egy bő hónap, csend. Újra telefonáltunk, a válasz annyi volt, hogy "a garanciális ajtókat a lengyel gyár alacsony prioritáson gyártja, szóval több idő" Eltelt újra egy hónap, csend. Újra telefonáltunk a válasz: "gyártásban van a csere ajtó" Eltelt újabb 1.5 hónap, csend. Telefonálunk 2szer, nem tudnak semmi, várják az infót a lengyel gyártól. 3. telefon: "túl sok idő telt már el, így nem adnak garanciális cserét az ajtóra". Mindezt úgy, hogy 4 hónapig azt mondták, hogy már gyártják a csere ajtót.

Rendeltem 4 db ablakot, melyek nyitott állapotban érkeztek, beszerelés után sem Lehetett az ablakokat bezárni, mert akkora különbség volt a két szàrny között, beállítás hibás volt, a mesterek hogy ne legyen nyitva az ablak illetve ne maradjunk ablak nélkül plusz költségért kijavították a hibàt , így már legalább zàrni is lehetett az ablakokat. Jeleztem ezt a cégnek!! Nem voltak ilyen szempontból segítőkészek! Mert állításuk szerint az ablakokat zàrt állapotban szállítják! De ha hibás a termék nyitva érkeztek, akkor kérdem én hogy érkezhettek zàrt állapotban, ha még a szakértők sem tudtàk javítás nélkül megoldani azt! Alapból a szállítócég is panaszkodott hogy nyitott szàrnnyal ablakot még nem szállítottak és nem Is fogják vállalni mert megsérülhet a termék! Szóval igaz olcsó , hamar megérkezett, de a kellemetlenséget sem kompenzálva, ajánlom mindenkinek hogy próbálják ki egyből hogy tudjàk e nyitni és zàrni rendesen az ablakot ha pedig nem küldjék azonnal vissza!!!

A felújításunkhoz ebben az üzletben választottuk ki az ajtókat és az ablakokat. Készségesen nyújtottak segítséget, míg mi a stílusokbeli kompromisszumot keresgélve válogattunk. A kínálat minősége tökéletes, a szállításban is segítenek. Összegzünk, és adjuk is a megrendelést. Eddig teljesen pozitív.

Rugalmasak es olcsok, arukészlet elérhető a weben.